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Perguntas frequentes

Quanto tempo de garantia do produto?

Nós acreditamos na qualidade do nosso infoproduto e queremos que você também se sinta confiante em sua compra. Por isso, oferecemos uma garantia de 7 dias. Caso você adquira nosso produto e sinta que ele não atende às suas expectativas, poderá solicitar o *reembolso integral* dentro deste prazo, sem complicações.

Qual o prazo para reembolso?

Se por algum motivo você desejar solicitar o reembolso, basta entrar em contato conosco dentro do prazo de 7 dias após a compra. Nosso suporte avaliará sua solicitação e processará o reembolso integral em até 5 dias úteis após a aprovação.

Para iniciar o processo de reembolso, envie um e-mail para: duvidas@carmec.online com o assunto "Solicitação de Reembolso". Certifique-se de incluir seu nome completo, e-mail utilizado na compra e o motivo do cancelamento.

Como é feito o cancelamento?

Caso deseje cancelar a compra, você também pode solicitar o cancelamento do acesso ao produto dentro do prazo de 7 dias após a compra. Após este período, não será possível realizar o cancelamento ou reembolso, exceto em casos excepcionais.

Ficou com mais dúvidas? Entre em contato conosco!

Se você tiver qualquer dúvida sobre o nosso infoproduto, o processo de compra, garantia ou reembolso, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.

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Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

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